Гарантийный сервис — решаем любые вопросы по ремонту и обслуживанию установленных нами пластиковых окон.

Компания «Окна City» работает только с надежными поставщиками — проверенными временем, известными заводами-изготовителями. Такой подход позволяет нам гарантировать качество предлагаемой продукции, ведь перед тем, как попасть в дом заказчика, все изделия проходят трехуровневый контроль:

  • ОТК на заводе,
  • ОТК при приемке на складе,
  • Проверку перед отправкой клиенту.

Компания «Окна01» предоставляет трехлетнюю гарантию на сами изделия и их монтаж. Гарантийные обязательства вступают в силу со дня установки изделий, заказчик в этот же день получает документ для дальнейшего гарантийного обслуживания. Кроме этого, каждая конструкция, попадающая под эксплуатационные характеристики и нормативы нашей Республики, получает паспорт качества. Мы рекомендуем устанавливать только окна, характеристики которых не ниже требуемых характеристик нашего региона.

Обратите внимание на то, что мы предоставляем гарантию на само изделие и его монтаж, таким образом, вы можете обратиться к нам в случае, если необходимо:

  • Устранить дефекты рамы и створки окна (не включая его предумышленное механическое повреждение).
  • Устранить дефекты в работе фурнитуры, если не были нарушены правила эксплуатации.
  • Восстановить геометрию створок.
  • Очистить и смазать подвижные механизмы изделия.
  • Устранить смещение отливов.

В течение всего срока гарантийного обслуживания, вы можете обратиться в нашу компанию по поводу возникших проблем и замечаний в работе изделий. Вызов мастера осуществляется по телефону офиса, указанному в договоре, паспорте на окно и на сайте компании. В кратчайшие сроки к вам отправится специалист компании «Окна City» для устранения образовавшихся неполадок.

В своей работе мы практикуем индивидуальный подход к каждому клиенту, поэтому если вы хотите приобрести сервисное обслуживание на весь срок эксплуатации купленных конструкций из ПВХ, мы с удовольствием пойдем вам на встречу. Для этого достаточно озвучить свое желание менеджерам нашей компании. По окончании срока гарантийного обслуживания, мы будем рады оказать вам любую помощь и консультацию.